Có lẽ vì vậy mà cuốn sách Chiếc bóng đổ dài, viết về Thomas Watson do IBM thực hiện, đã có một cái tựa rất hay. 1953 chứng kiến chiếc máy vi tính hiện đại đầu tiên của IBM Cơ hội đang ở trước mắt ông.
Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh. Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình. Nhiều lúc các chính sách có lu mờ hay lỗi thời trong lịch sử IBM nhưng suốt 40 năm sau Watson, IBM vẫn tồn tại, sống sót và phát triển trong tinh thần con người do ông đưa ra.
Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR. Câu chuyện nhỏ này, thật ra có giá trị gì vào thời đại của Watson? Bài học thứ hai: Làm chủ không dễ và cần phải biết đứng dậy đi tiếp khi thất bại.
hợp với đại học hàng đầu thế giới, trường Harvard, để cùng nghiên cứu máy tính. Gerstner bằng cách trở lại tinh thần của Watson đã hướng IBM thay đổi cách nhìn thế giới. Ở tuổi 82, Watson có thể thấy mình trong gương với những nếp nhăn và các thớ thịt trễ xuống.
Thời điểm phát ngôn được ghi là năm 1951, chúng ta biết rằng những cái máy tính thì to như một căn phòng. Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? Hãy Sau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội.
Nó là một tư tưởng: Bạn dùng thời gian như thế nào thì thời gian sẽ làm ra bạn như vậy. Nhưng Watson chỉ dùng nó trong phạm vi kinh doanh. Cái đạo kinh doanh này đã được họ quán triệt ngay từ buổi đầu khởi nghiệp đầy gian khó cho tới lúc thành công.
IBM đã làm tràn ngập thế giới với những cái máy tính nhỏ gọn mà giờ đây người ta quen gọi là PC (Personal Computer) với tốc độ chóng mặt: 250. Tom vĩ đại, Gerstner tài Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.
Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng. Và ông luôn để mắt, nghe ngóng những kỹ sư, những nhà sáng chế. Một trong những nguồn hàng khổng lồ của IBM là từ hàng nghìn máy tính đục thẻ mà quân đội trả lại cho IBM sau chiến tranh.
Watson đặt ra tầm nhìn cho CTR như một công cụ như vậy. việc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông. Tom dùng hình tượng về những con vịt hoang dã và gọi đó là tư duy độc lập, bằng hình vẽ một đàn vịt hoang dã trên quảng cáo tại Nhật Bản năm
Đó là điều đi ngược lại nỗ lực suốt đời của Watson. Đó là một phần quan trọng trong công việc kinh doanh cách đểchiến thắng người khác. Và do đó, ông vĩ đại.