Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.
Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Jack tóm lược sơ qua cho James nghe về dự án rồi đưa cho anh một chồng hồ sơ và giấy tờ. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
Thật ra, Jennifer không ngừng chứng tỏ năng lực tuyệt vời của mình và cô ấy luôn sẵn sàng đảm nhận bất kỳ công việc gì. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.
- Tớ cũng không hiểu vì sao cô ấy luôn là người giúp tớ nhận ra những khiếm khuyết trong công việc quản lý của mình. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng.
- Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.
Đôi khi nhớ lại, anh mong mình không bao giờ phải trở lại quãng thời gian trước đây. - Không đơn giản đâu. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.