Tuy nhiên, ông ấy không thể để cho nhân viên giải quyết khiếu nại của công ty lại nói một điều gì đó không phù hợp trong khi cố gắng trấn an một khách hàng có chiếc ô tô bị bẹp nát do cây đổ vào. Nhưng Walter không thấy đâu. Bạn không chỉ làm cho họ hài lòng mà bạn còn củng cố được lòng trung thành của họ.
Có một điều thú vị hơn nghe lời khen trực tiếp là nghe lỏm lời khen đó. Jonathan Rahm là một người huấn luyện và là người thì thầm vào tai ngựa tài năng ở Suffolk County, New York. Nào Roberta, những người trần mắt thịt không nói như vậy! hãy xóa bỏ thủ tục ở những nước cộng hòa nhỏ bé và hãy trở nên thực tế.
Khi dự tiệc, phần lớn mọi người sẽ chắc chắn là ghế của một vị khách không quá cứng hoặc nắng chiếu thẳng từ cửa sổ sẽ không làm lóa mát anh ấy. Anh ấy cũng vậy, nhưng không thất vọng nhiều như khi bị bạn từ chối ngay lập tức. Nó giúp bạn có được quan điểm tốt hơn khi đánh giá về những điều đó.
Hai cách mở đầu khác có hiệu quả cho cuộc trò chuyện là Bạn quyết định như thế nào về việc bạn muốn trở thành một (bất kể nghề của họ là gì)? và Tại sao bạn chọn (tên một thành phố) để sống? Như thế nào và Tại sao là hai từ tuyệt vời để khởi động một cuộc trò chuyện và làm cho nó sôi động. Nhưng Gordon vẫn đang nghiên cứu thực đơn cứ như thể chuẩn bị cho một kỳ thi luật sư. Bạn thấy những câu hỏi trên có vẻ ngớ ngẩn, nhưng đối với anh ta thì đây không phải là cuộc trò chuyện nhỏ.
Tuy nhiên, như một nhà báo tầm thường của bạn, tôi cảm thấy có nghĩa vụ báo cáo sự việc sau: Nhiều nhân vật quan trọng đã ném những lá thư Giáng sinh vào sọt rác. Khéo léo ư? Đúng vậy, vì một lý do chính đáng giữ thể diện của một ai đó, một đức tính mà mọi người cần có và đáng được trân trọng. Bạn chỉ biết bạn cảm thấy rất thoải mái bất kể khi nào bạn nói chuyện với cô ấy.
Tất cả những gì tôi kể trên cho bạn thấy, trên thực tế, ai cũng khăngk hăng chỗ ngồi họ đã lựa chọn là chỗ cố định. Sau vài tháng luyện tập, thì việc nhìn thẳng vào mắt mọi người sẽ không còn khó khăn nữa. Tôi đã nhận ra đó là một hành động đúng, và tôi thực sự muốn bỏ phiếu thuận.
Lần đầu tiên tôi hỏi cô ấy sống ở đâu, cô ấy đã trả lời, 82 và Park. Cô ấy thích nói về chủ đề gì? Anh ấy muốn thích thể hiện tài năng trong lĩnh vực gì? Đó là những gì sẽ nói để thể hiện sự tôn trọng và thán phục đối với cả hai. Đó là phản ứng vô thức.
Cô ấy trao cho chúng tôi mỗi người một cái hôn, kể cả Tiffany, và rời đi. Hai tuần trôi qua, không có sự hồi âm nào. Một đứa trẻ sơ sinh đang khóc và mẹ của bé ngồi cùng ghế với tôi, vì vậy tôi không thể ngủ được.
Để thay đổi chủ đề, hãy lặp lại hoặc diễn đạt lại rõ ràng hơn những từ hoặc ý kiến của người vừa nói, sau đó kết hợp với từ ngữ hoặc ý kiến của bạn. Mẹo nhỏ rất thông minh, Tova ạ! Cô đã ghi điểm bằng cách khen người hướng dẫn, tiếp viên hàng không, và người tổ chức bữa tiệc theo cách giả vờ nói với tôi nhưng nói hơi to cốt để người được khen có thể nghe thấy. Những người giữ chức vụ quan trọng hiểu cơ hội này của bạn có ý nghĩa như thế nào.
Những suy nghĩ đó đóng một vai trò trong Bí quyết tạo dựng mối quan hệ với mọi người. Thật thảm hại nếu một số người dễ dao động, không nhạy cảm phàn nàn về người bạn đời với bạn bè của mình. Tôi luôn cảm thấy điên rồ khi tôi cần phải thể hiện sự tự tin của mình ngay lập tức.