Vì bà luôn sẵn sàng cho khách hàng mua chịu nên bà phải ghi nhớ trong đầu những người nợ tiền cũng như số tiền nợ chính xác. Không công nghệ nào có thể ngăn cản họ vượt qua những con đường chông gai và gặp mặt các đồng nghiệp của họ trên toàn thế giới. Bạn đang nói chuyện với một khách hàng thì nhớ ra bạn phải gửi đơn đặt hàng đúng không? Trong khi ngồi nghe khách hàng nói, nhân lúc anh ta không để ý, bạn sẽ tìm trong tập tin khẩn cấp và lấy ra đồ vật thứ hai trong phòng khách là ti vi.
Nếu như vậy thì vị thám tử đó nên nhanh chóng tìm việc khác thì hơn. Những điều bất thường luôn gây ấn tượng đối với chúng ta. Hãy “cố gắng” quên tên bạn.
Lý do là nhờ sợ hào hứng trông mong đến những ngày nghỉ cuối tuần. Các thành viên trong hội đồng thật sự bị sốc. Bạn ra khỏi nhà và đang trên đường đến nơi làm việc hay một nơi nào đó thì đột nhiên bạn cảm thấy lo lắng.
Tại một quán cà phê mà tôi thích, tôi nhận thấy một nhân viên bồi bàn chú ý đặc biệt đến một trong các khách hàng. Trí nhớ “rất kém” của chúng ta chỉ có tỉ lệ sai sót là 5%. Hai cuốn sách này cũng đã được dịch ra nhiều thứ tiếng trên thế giới.
Vì thế chúng ta đến với phương án thứ hai tiện lợi hơn. Chúng ta đã chuẩn bị một danh sách các từ khóa. “Chúng ta đã gặp nhau chưa nhỉ? Nhìn bạn quen lắm…”
Nếu không có đặc điểm đáng chú ý nào rõ ràng thì bạn có thể liên kết tên với quần áo của họ. Ví dụ, từ trans-Siberian train (tàu xuyên Xi-be-ri) hay trans-atlantic flight (máy bay xuyên Xi-be-ri). Chúng ta nói câu “tôi quên mất” rất nhiều lần trong khi sự thật là chúng ta chưa khi nào cố gắng nhớ cả.
Mua 20 cái tem để ta gửi các hóa đơn đến những người đang nợ tiền chúng ta. Về cá nhân tôi, qua cuốn sách này tôi thấy được nhiệm vụ của từng cá nhân. Ai sẽ là người ngay lập tức quan tâm đến đặc điểm này? Các nhà biếm họa! Họ sẽ nhận ra ngay đặc điểm mà ngòi bút của họ có thể phóng đại.
Điều đó có nghĩa là: “Khi tôi cần nhớ điều gì đó thì nó phải thật sự quan trọng”. Tuy nhiên, họ biết rằng khách hàng đang ngồi trước một hãng lữ hành, và anh ta phải quyết định nên chọn hãng hàng không nào, ai sẽ có ảnh hưởng lớn nhất đối với quyết định này? Hãy đọc nó, và sau đó, chúng ta sẽ tiếp tục.
Tôi hết sức bất ngờ khi người đàn ông kia, với tôi chỉ là một thành phần không thể thiếu của cảnh vật đô thị ở đất nước tôi, thành phần mà bạn thường không chú ý, thì ngược lại, với Gali, ông ta chính là Boris! Người đàn ông với một cái tên, giống như tôi và con bé - một người đàn ông thú vị có thể khiến con bé hài lòng qua âm nhạc của ông ta. Họ sẽ ghi nhớ nó – họ không còn sự lựa chọn nào khác. Bạn thường rất lúng túng trong tình huống này, rồi bạn xin lỗi và nói: “Thứ lỗi cho tôi nhé, trí nhớ của tôi kém quá”.
Ngược lại từ Bed (giường) sẽ khiến bạn liên tưởng ngay đến một vật cụ thể trong đầu – cái giường. Chiếc ví bắt đầu nóng lên và nhăn nhúm lại. Cho nên bạn cần nắm vững và ghi nhớ nó.