Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
Mọi chuyện rối lên như tơ vò! Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. "Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không?
- Cậu hãy ngồi xuống đi. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả".
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
Thế nhưng tâm trạng vui vẻ của James chỉ tồn tại cho đến cuộc gặp gỡ với Josh vào ngày thứ tư. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. - Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ.
Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. Việc tổng kết đó có tác dụng mang lại niềm vui cho mọi người và đặc biệt hữu ích khi cậu cần đánh giá năng lực làm việc của bất kỳ người nào. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". - James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh. Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.