Nó cần những giá trị chia sẻ mang tính chất chung cho con người rộng khắp.Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.Thời trẻ, Drucker đã tiếp xúc với Watson (cùng với các nhà doanh nghiệp tiên phong khác) và tác giả này đã để lại 60 cuốn sách quản trị hiện đại, ảnh hưởng lên mọi CEO, các nhà lãnh đạo, hình bóng của Watson và các nhà công nghiệp tiên phong ở trong những trang sách của ông, mà Bill Gates vẫn để ở đầu giường.Bởi vì, Watson đã khuyến khích những cây đàn piano ở Homestead và mọi thứ khác cho nhân công mà các doanh nghiệp ngày nay ít nhiều sử dụng.Trong khi đó, các máy móc của Watson vẫn là Calculator.Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.Kết quả? Tom thắng, IBM bắt đầu kỷ nguyên máy tính hiện đại.những vụ sụp đổ lớn như vậy.Với tất cả đức khiêm tốn, IBM của Gerstner đã để khách hàng là người lãnh đạo, như Jeffey Krames, nhận xét.Sân bóng chuyền, hockey, bóng chày và nhà ăn phục vụ suốt ngày.

Xem thêm Thu gọn