Trong chiều dài phát triển của nhân loại, nó là kiến thức mang tính chất thần bí của những nhà thần học và hiền triết.Họ tổ chức ngày làm việc hết sức hiệu quả để có thể dành nhiều thời gian hơn cho cả khách hàng đang có và cả những khách hàng tiềm năng đã hoặc sẽ sử dụng dịch vụ của họ.Câu đầu tiên là: “Tôi đã sai”.Đối với mọi vấn đề hay trở ngại thường sẽ có một giải pháp nào đó tồn tại ở đâu đó quanh bạn.Nếu bạn phạm phải sai lầm, hãy nói câu xin lỗi và bắt tay ngay vào việc sửa chữa.Tất cả những người quản lý thành công đều xuất sắc trong tất cả các lĩnh vực này.Thứ năm, hoạt động hoạch định cho phép bạn nhận diện những điểm mạnh và những cơ hội tiềm năng mà bạn có thể tận dụng để gia tăng xác suất thành công.Khi đối mặt với vấn đề, hãy quyết tâm hướng đến giải pháp.Hầu hết mọi người trải qua cả cuộc đời nhưng chưa từng lập ra một danh sáchBạn có những quyền năng tinh thần vô cùng kỳ diệu nhưng thường không biết sử dụng chúng đến mức cao nhất.
