Các phát minh máy móc, trong mắt của Watson, sẽ trở nên vô giá trị nếu nó không giúp đỡ được khách hàng doanh nghiệp.Hôm nay, ông sẽ đưa đến cho thế giới một bất ngờ lớn bằng lễ ra mắt máy tínhNhân công đã tăng từ 12.Chỉ ngay năm đầu tiên sau chiến tranh đã có ba triệu người Mỹ trở về từ cuộc chiến.này được biểu diễn bằng các số 0 và 1, nên rất khó đọc và sử dụng.Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.Watson cố vượt qua lối mòn đó để xây dựng lòng trung thành của nhân viên phẩm chất quan trọng nhất để Watson đưa IBM đi xa trên con đường xích đạo toàn cầu mà ông đã vẽ trên logo công ty.Và, ban lãnh đạo của IBM tin vào nguyên tắc này, mà ngày nay không phải nhà lãnh đạo nào cũng cho là có giá trị thực tế, đó là: Nhân viên không đơn thuần chỉ tuân lệnh cấp trên mà còn lắng nghe khách hàng và phục vụNhững chiếc đồng hồ và dáng đứng của Watson như tạo nên một bức phông tổng thể về thời gian.Đây là đợt tuyển dụng phụ nữ làm những công việc chuyên môn đầu tiên của IBM.
