Tôi có một cuộc sống nền nếp.Tất cả những gì tôi muốn nói là: hãy nhạy cảm với những khác biệt lớn trong phản ứng của mọi người đối với việc ôm và hành động phù hợp.Arturo Elias, chủ tịch GM Canada, ở Oshawa Ontario, vì cái bắt tay của ông đã tạo được mối quan hệ lớn mạnh bằng cách chạm vào mạch ở cổ tay của người được bắt tay;Đi thong thả nhưng, khi bạn cách anh ta khoảng ba mét, đột nhiên giả vờ chạy thật nhanh cứ như thể bạn đang tận dụng thời gian đã mất bởi vì bạn thực sự muốn ở lại và nói chuyện.Để tăng cường khả năng giao tiếp bằng mắt với mọi người, hãy lần lượt xác định màu, hình dạng và tròng trắng đôi mắt của họ.Tôi nói là đã đến rồi và chúng tôi tiếp tục trò chuyện cho đến khi máy bay hạ cánh xuống sân bay JFK.Tôi sẽ luôn thán phục anh ta vì sự phán đoán cảm xúc của anh và vì đã cho tôi biết một trong những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại quý báu nhất: Khi một ai đó nói anh ta đang khít rịt về thời gian, bạn chỉ cần mười giây.Trời mát mẻ và sảng khoái, nhiệt độ là hai mốt độ, độ ẩm bằng không và bầu trời trong xanh không một gợn mây.Hãy nhìn vào bức tranh lớn và nghĩ bạn nên đứng đằng trước hay đằng sau bức tranh đó.Ngồi bên phải người chủ tọa, khách danh dự, hoặc người được chú ý trong bữa tiệc cũng ngầm ẩn vai trò quan trọng của bạn.
Em có nhớ những từ đầu tiên anh ta nói không? Joe à, chắc hẳn anh đang rất vui vì cuộc thí nghiệm đã xong.
