Với ông, IBM không chỉ là cuộc đời ông mà còn là một phần nước Mỹ.Đại loại như Watson phải bỏ công ty để lao đến trường tiểu học, sau cú điện thoại của ông hiệu trưởng về việc nhóc Tom đã đổhóa chất có mùi chồn hôi vào hệ thống thông giócủa nhà trường.Thomas Watson đi đến trung tâm New York.Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson.Khi sử dụng IBM, khách hàng bao giờ cũng có sự nể phục lẫn tự hào.Tên của tổ hợp này là Computing Scale Company of America, trụ sở ở Dayton, bang Ohio một nơi rất quen thuộc với Watson.Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản.Nhưng trên bảng Watson lại để lên đó những cuộn giấy lớn.Việc Gerstner cải tổ hợp nhất IBM đã gợi nhớ lại việc Watson tái cấu trúc CTR những năm xưa.Hàng triệu người trở về từ cuộc chiến, cần nhà ở, đi học và hàng nghìn thứ
