Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. - Còn làm gì được nữa kia chứ? Bọn tớ cùng ngồi lại để bàn bạc công việc một cách kỹ lưỡng hơn rồi bổ sung những yêu cầu về thời gian. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao. Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn.
- Anh chỉ vào tấm bảng. Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Và chính cậu là người sẽ làm điều đó.
Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Nếu anh hỏi lại cho rõ có làm sếp đánh giá thấp năng lực của mình không? Trong giây lát, James chợt thấu hiểu tâm trạng trước đây của các nhân viên cấp dưới mỗi khi được anh giao việc.
Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh. Và khi nhân viên đạt được thành công trong công việc, cậu mới có cơ hội nhận ra những nỗ lực của họ, khuyến khích họ phát huy năng lực của mình. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá? Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không?
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Anh mỉm cười khi nghĩ đến Jones - một người anh họ, một người bạn, và cả một người thầy tuyệt vời của anh! Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.