Nhiều khi người chần chừ không muốn nói ra sự thật lại rất có ưu thế.Anh không thể và có lẽ anh cảm thấy uất ức về điều đó giống như tôi đây.Ban đầu, cả người thợ sửa xe và người bồi bàn đều không quan tâm đến ý kiến của bạn.Nó khiến người đó phải trung thực với bạn phần nào.” Câu nói này chắc chắn sẽ đẩy người đó tới phản ứng: “Làm gì cơ ạ?” Lúc này, người đó đang đợi xem sự thỏa hiệp sẽ là gì.Thứ hai, toàn bộ mệnh lệnh phải được tách khỏi phần còn lại của câu nói đang sử dụng cái được gọi là một tín hiệu tương tự.Trong phương án này, bạn tiếp nhận những gì người đó nói và đề nghị đưa ra bằng chứng, nhưng với thái độ rất ôn hòa.Nếu người đó xác nhận chuyện gì đó có thật thì bạn chẳng biết được gì mới cả.Mong muốn được thấy hoặc không thấy sự thật có ảnh hưởng đến nhãn quan của chúng ta.Nếu bạn không thu được gì từ người thứ nhất, hãy tiếp tục với người thứ hai.
“Con người thường xuyên vấp phải sự thật nhưng đa phần tự đứng lên và vội vã đi tiếp như chẳng có gì xảy ra.
