Kiếm một công việc khác sẽ rất khó khăn cho anh.Có lẽ cháu cần ngồi yên ở đó hai tiếng cho tới khi cơn giận nguôi đi.Nếu tôi có thể làm gì đó cho anh, hãy cho tôi biết nhé?”Trong một cuộc trò chuyện khác, vợ bạn tình cờ nói rằng việc làm tai hại này là do cậu con trai giờ đã 25 tuổi thực hiện cách đây mười năm.Khi việc tranh luận trở nên vô hiệu, hãy dừng lại.” Đã từng trở thành chưa bao giờ.Nếu bạn muốn có câu trả lời hoặc muốn ai đó làm gì đó, bạn phải tăng trách nhiệm của người đó lên.“Câu hỏi của anh là những gì anh biết là sẽ diễn ra, phải vậy không?”Với quy trình này, bạn có thể thuyết phục người khác nói ra sự thật.Nếu bạn không có được câu trả lời như bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.