- Anh chỉ vào tấm bảng.Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua."Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.James cảm thấy rất vui.- Khởi đầu thì khá tốt.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.