Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư.- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế?hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau:
