Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Còn sau đó thì anh chỉ muốn bật ti vi lên xem trong giây lát rồi đi ngủ. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác: Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện. Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.
Sau đó, khi người được ủy quyền đã chứng tỏ được khả năng làm việc của mình và cho thấy họ đang đi đúng hướng thì mức độ thường xuyên của những lần kiểm tra, đối chiếu đó sẽ giảm đi. - Đây là những thắc mắc của tôi. Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ.
Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. Thế nhưng mọi chuyện hóa ra ngược lại.
James cảm thấy rất vui. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. - Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy.
Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. - Khởi đầu thì khá tốt. James cảm thấy rất vui.