Đặc biệt, cần hiểu rõ quá trình con người xử lý thông tin.Hài hước: “Mary, Joe đúng là một tay ngớ ngẩn phải không? Hắn vừa kể với tớ và tớ vẫn không thể tin nổi.Anh sẽ giúp chính mình thoát khỏi đau khổ và anh có thể (tiếp tục cuộc sống của mình khi chuyện này đã kết thúc).Họ chính là đối tượng phải đưa ra quyết định.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.” Kiểu nhấn mạnh này thường không thấy trong trường hợp nói dối.Điều đó là do bản chất con người quy định.Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng.Khi chúng ta muốn nói dối, chúng ta chọn những từ, cụm từ và cú pháp nhất định mà chúng ta nghĩ rằng sẽ truyền tải được sự thật trong thông điệp của chúng ta.Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.
Nhưng chớ cam kết bất kỳ hành động nào.
