Anh thật ngốc nếu nghĩ khác đấy.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.Không ai muốn bị nghĩ là không quan trọng hoặc cảm thấy rằng những ý tưởng và suy nghĩ của mình là không thích hợp.“Anh là một con người khác so với chính anh trước kia.Nếu người đó quan tâm đến những gì bạn sẽ làm, thì rõ ràng là người đó có lỗi.Lòng tự trọng của một người càng cao thì người đó càng ít có khả năng trở thành tín đồ của một giáo phái – cơ bản vì người có sự tự nhận thức tích cực, có thể thừa nhận với chính mình và với người khác rằng mình đã làm việc gì đó ngu ngốc.Hẳn bạn từng nghe câu ngạn ngữ: “Nếu nghe có vẻ như sự thật thì rất có thể đúng là sự thật.Nếu ăn cắp của ta, ngươi sẽ phải mạo hiểm mạng sống của mình.Khi người đó kết thúc câu trả lời, hãy đáp lại bằng câu: “Thật thế ư?” Câu nói đơn giản này giúp bạn đánh giá được câu trả lời.Thú vị, tuyệt vời lắm! Phiêu lưu thật sự đấy!”
