Chúng được sử dụng để phát giác những chi tiết trái ngược nắm giữ thông điệp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.Chỉ những người phi thường mới sẵn lòng nhìn nhận những gì người đó không muốn nhìn, lắng nghe những gì không muốn nghe và tin những gì người đó ao ước sẽ không tồn tại.Bài học rút ra là: đừng bao giờ tin một kẻ nịnh hót.Đừng quên rằng người đó phải tin những gì bạn đang nói.Bạn đã bao giờ lưu ý xem mình phản ứng như thế nào trước những cử chỉ xã giao khi bạn lơ đãng chưa? Buổi sáng, khi bạn bước vào văn phòng và có người nói: “Chúc một buổi sáng tốt lành!” với bạn, bạn đáp lại: “Chúc một buổi sáng tốt lành!” Nếu bạn nhận được lời chào là: “Xin chào!,” bạn lại trả lời là: “Xin chào!” Bạn không hề bận tâm đến chuyện phải cố gắng suy nghĩ.Nhưng nếu không, chúng ta không còn cơ hội nào nữa, và chị sẽ chẳng được gì.Hãy tìm kiếm những dấu hiệu thở gấp và vã mồ hôi.Cần phải có khả năng đưa ra một quyết định mới độc lập với các quyết định trước đó.“Những lời dối trá xấu xa nhất thường được nói ra trong im lặng.“Tôi đang nghĩ cách rủ Rhonda.