Tinh thần vì con người, khách hàng và nhân viên của Watson đã nối dài và mạnh mẽ trong thế hệ con trai của ông, đó là khi Tom tiến hành cổ phần hóa IBM, biến công nhân thành cổ đông một dạng chủ doanh nghiệp.Ông nhanh chóng và nhẹ nhàng chuyển giá trị thời gian sang giá trị của con người.Uy tín nghề nghiệp, uy tín xã hội mà người thanh niên nghèo khó đã dày công xây dựng, để có được địa vị cao trong giới thượng lưu, trong suốt tuổi thanh niên giờ đây có nguy cơ tan vỡ.Bà chủ một tiệm tạp hóa suốt ngày không vui vì buôn bán ế ẩm.Vào thời đại của Tom, con trai kế nghiệp của Watson, các quy củ bề ngoài trong đó có trang phục đã được nới lỏng để IBM trở nên năng động hơn.Nhận định của Michael Treacy phù hợp với phátTom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson.Thật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa.Kỹ sư McPherson rút cuộc phải nói chi tiết cho ngọn ngành đến khi ra một loại máy mới: Máy in bánh lăn đầu tiên chỉ cần một nửa thời gian.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.
phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.
