Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Đừng quên ghi âm giọng nói của chính mình.Tôi liếc nhìn đồng hồ…11:07.Bạn có thể làm được những điều gì độc đáo? Khoan hỏi công ty sẽ đem lại những gì cho bạn, mà hãy nói những gì bạn có thể làm được cho công ty.Lãnh vực kinh doanh của ông không ngừng phát triển từ New York tới Washington, từ những tòa cao ốc đến những câu lạc bộ bóng đá.Tiệc cưới, tiệc sinh nhật… là dịp để những người quen thân tụ tập lại và chung vui với nhau.Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng.Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.Cuốn sách You Can Negotiate Anything (Bạn Có Thể Đàm Phán Bất Cứ Việc Gì) của Herb được tạp chí NewYork Times xếp vào Danh sách bán chạy nhất trong suốt chín tháng, và cuốn sách này cũng lọt vào top bán chạy nhất ở Australia trong ba năm! Có thể nói Herb biết tất cả những gì thuộc lĩnh vực đàm phán.
